HYSTERIC GLAMOUR お客様対応方針

1. 株式会社オゾンコミュニティ(以下、当社)は、持続可能な社会の実現と、健全な就業環境の維持を目的に、厚生労働省の指針に基づき「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を定めます。
   当社は、従業員の心身の安全を脅かす以下の行為に対しては、一切の容認をいたしません。

2. ・暴力/暴言/脅迫行為(大声、侮辱、SNS等での誹謗中傷を含む)

3. ・不当/過大な要求(合理的な理由のない返品/交換、金品の要求など)

4. ・業務妨害行為(長時間の拘束、店舗運営に支障をきたす行為)

5. これらの行為が行われたと当社が判断した場合、該当のお客様への接客や販売、その他一切のサービス提供を即座に停止いたします。
   さらに悪質と判断した場合は、警察への通報や弁護士を通じた法的措置を含め、厳正に対処いたします。