商品回収のお知らせ
平素よりHYSTERIC GLAMOURをご愛顧いただき厚く御礼申し上げます。
[HYS-HEADS AirPodsProケース]をお求めいただきましたお客様へご報告いたします。
このたび、当ブランドで販売しておりました下記商品について不具合が発生いたしました。
お求めいただきましたお客様へは、既に交換にてご対応を進めておりましたところですが、新しく納品された商品におきましても、同様の不具合が確認された状況でございます。 [2023年09月15日現在]
つきましては、対象商品を回収させていただき、ご返金にて対応いたしたく存じます。
再三にわたり、ご迷惑をおかけしておりますこと、お詫び申し上げます。
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【対象商品】
・商品品番 ：01233QG13
・商品名 ：HYS-HEADS AirPodsProケース
・カラー ：ピンク/ブラック（全展開色）
・回収理由 ：蓋が閉まらず浮いてしまう状態
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＜商品回収について＞
オンラインストアで商品をご購入いただいたお客様へ
カスタマーセンターより、ご登録のメールアドレスに別途ご案内申し上げます。
メールの記載案内に沿ってお手続きをお願いいたします。
ご案内がご確認いただけないお客様は、お手数をおかけいたしますが、
お問い合わせフォームよりお知らせください。
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【お問い合わせフォーム】
https://store.hystericglamour.jp/help/inquiry.html
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HYSTERIC GLAMOUR店舗で商品をご購入いただいたお客様へ
お手数をおかけいたしますが、ご購入の店舗へお持ち込み、
もしくは指定のご返送先まで、佐川急便【着払い】もしくはヤマト運輸【着払い】にてご返送いただきますようお願い申し上げます。
店舗へお持ち込みの場合、支払方法に関わらず現金でのご返金となります。
ご返送の場合、下記①～②をご確認いただき、商品発送時にメールにて受付をお願いいたします。
①回収受付
メールアドレス：contact@hysteric.co.jp
件名：商品回収
本文：（以下ご記入をお願いいたします）
1.お名前
2.ご住所
3.お電話番号
4.配送業者・送り状番号
5.レシートの有無
6.ご購入店舗
7.ご返金方法：銀行もしくは現金書留
8.（銀行振込の場合）口座情報：銀行名・支店名・口座番号・口座名義
②ご返送いただくもの
・商品
・レシート（お持ちの場合）
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＜ご返送先＞
〒151-0051
東京都渋谷区千駄ヶ谷3-12-6 3階
phone：03-3470-8859
宛名：HYSTERIC GLAMOUR 事業部
※商品についているタグ等がお手元にございます際は、あわせてご返送ください。
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【お問合せ先】
株式会社オゾンコミュニティ HYSTERIC GLAMOUR 事業部
メールアドレス：contact@hysteric.co.jp
